Preguntas Frecuentes

información del pedido

Recibirá un correo electrónico de nuestra parte después de la producción para confirmar que se le ha enviado el producto, junto con un número de seguimiento. Actualmente no proporcionamos actualizaciones durante nuestra línea de tiempo de producción, pero esto es algo que estamos buscando hacer en el futuro.

¡No hay problema! Simplemente envíenos un correo electrónico citando su número de pedido a info@idgaming.co.uk con su diseño adjunto. Si su archivo adjunto es un poco más grande, le recomendamos que utilice un servicio de transferencia de archivos, por ejemplo, WeTransfer, para enviarlo a nuestra dirección de correo electrónico.

¡Por supuesto! Siempre que su almohadilla no esté ya en producción, podemos aceptar un nuevo diseño. Para averiguarlo, envíenoslo por correo electrónico a info@idgaming.co.uk.

Acerca de nuestras almohadillas

Todas nuestras almohadillas utilizan un paño de microfibra y una base de goma. En nuestros modelos RGB, todas las almohadillas utilizan piezas y costuras de plástico.

Actualmente solo vendemos los tamaños que figuran en nuestro sitio web. Si tiene una talla que le gustaría recomendarnos, háganoslo saber a través de nuestro formulario de contacto. aquí.

100% ¡No! Todas nuestras almohadillas se producen y envían desde el Reino Unido.

Recomendamos usar una pequeña cantidad de solución de alcohol y secar la almohadilla. Tenga en cuenta que la tinta SERÁ ELIMINADO debido a la abrasión, por lo que cualquier daño causado a su almohadilla debido a métodos incorrectos no está cubierto por nuestra política de devoluciones.

Acerca del Diseño

Use esta sección para cualquier texto descriptivo que necesite para completar sus páginas o para agregar encabezados introductorios entre otros bloques.

Los fondos de pantalla de 1080p suelen tener el nivel de detalle que recomendamos tener al enviar un diseño. Si no está seguro, háganoslo saber. Estaremos encantados de comprobarlo. Puede enviarnos un correo electrónico a info@idgaming.co.uk, puede presionar el ícono de Facebook Messenger en la esquina inferior derecha de su pantalla para enviarnos un mensaje, o puede usar nuestro formulario de contacto que se encuentra aquí.

Para nuestros clientes conocedores del arte, consulte nuestra pautas técnicas de imagen.

No podemos imprimir ningún trabajo con marca registrada o con derechos de autor sin permiso. No publicaremos ningún contenido que difama o vilipendia a cualquier persona, raza, religión o grupo religioso y / o que sea obsceno, pornográfico, indecente, acosador, amenazante, dañino, invasivo de la privacidad o derechos de publicidad, abusivo, inflamatorio o de otro tipo. objetable.

Política de envío

¡Nuestros servicios son en todo el mundo! Sabemos que nuestras almohadillas son las mejores del mercado y estamos comprometidos a llevarlas a usted, dondequiera que se encuentre en el mundo.

Una vez enviados, los pedidos al Reino Unido suelen llegar en 2 días laborables. Para destinos fuera del Reino Unido, espere hasta 10 días hábiles desde el envío para que llegue su pedido.

Devoluciones e intercambios

Una vez que comenzamos la producción en un pedido personalizado, no podemos cancelarlo y la venta es definitiva. Si desea cancelar un pedido, háganoslo saber de inmediato. Si no hemos comenzado la producción, es posible que podamos cumplir con su solicitud, sin embargo, a veces podemos comenzar a trabajar en un pedido el mismo día en que se realiza.

Si su producto es defectuoso, envíenos un correo electrónico a info@idgaming.co.uk. Debido a la naturaleza personalizada del producto, todos los reembolsos y devoluciones se manejan caso por caso.